Fotos, videos, audios (mensajes de voz), documentos (PDFs, planillas, contratos), stickers y GIFs de tus conversaciones quedan automáticamente catalogados aquí — organizados por sesión de origen, tipo de multimedia, contacto remitente y fecha. Separado por sesión: cada conexión (WhatsApp personal, WhatsApp trabajo, Telegram personal, etc.) tiene su propia área aislada. No mezcla archivos de cuentas diferentes incluso cuando un mismo contacto te envió cosas por los dos canales. Indexación automática continua: nuevos archivos aparecen en segundos tras llegar. Nada se pierde — incluso si tú o el remitente borráis del WhatsApp original, la copia sigue en ZapRag.
Ve solo fotos en galería visual con thumbnails grandes lado a lado, solo audios con reproductor inline y botón de transcripción, solo documentos con preview del PDF, solo videos con play sin salir del panel. Filtros adicionales por contacto, período (últimos 7 días, este mes, intervalo personalizado), tamaño o búsqueda en texto. Selecciona múltiples archivos (Ctrl+clic o selección masiva vía checkbox) y descarga todos juntos en un único zip nombrado con la fecha y fuente. Útil para archivado periódico: 'descarga todo lo que la clienta Marta envió en octubre' se vuelve un zip en 1 clic.
Busca audios por lo que efectivamente se habló (transcripción automática vía Whisper), documentos por el texto interno (incluyendo OCR para PDFs escaneados), fotos por las etiquetas inteligentes generadas por IA (objetos identificados, texto extraído, contexto) — no solo por nombre de archivo. Buscar 'recibo de luz' encuentra la foto del comprobante aunque el archivo se llame 'IMG_4827.jpg'. Retención configurable por conversación: define cuánto tiempo mantener multimedia de cada chat (30 días, 6 meses, 1 año, permanente). Puede descartar fotos antiguas automáticamente y mantener solo documentos importantes, ahorrando espacio sin perder lo que importa.
Cada multimedia recibido por las Sesiones dispara un pipeline asíncrono dedicado: descarga del binario, cifrado con la clave del usuario (AES-256-GCM), almacenamiento en object storage (compatible con S3) con cifrado en reposo, y procesamiento por tipo — Whisper para audio (transcripción), OCR + análisis por LLM para imágenes (descripción + texto extraído), parsers especializados para PDFs/DOCX/XLSX. Metadatos estructurados (mime-type, dimensiones, duración, conteo de páginas, transcripción completa, tags) quedan en PostgreSQL para búsqueda rápida. El contenido de texto extraído también se indexa en Qdrant para búsqueda semántica vía Insight. Todo sin necesidad de acción tuya.
Profesionales comerciales necesitan recuperar la foto del DNI que el cliente envió la semana pasada — buscar por 'documento de identidad' lo encuentra. Padres recuperan fotos de las vacaciones de los hijos esparcidas en meses de grupo familiar. Equipos financieros encuentran recibos y facturas perdidos en medio de conversaciones. Médicos recuperan exámenes enviados por pacientes vía WhatsApp. Abogados rescatan capturas de conversaciones usadas como prueba. Profesionales que viajan descargan masivamente 6 meses de fotos antes de limpiar el WhatsApp. Atención técnica busca audios donde el cliente describe el problema. Cualquiera que reciba mucha multimedia y la pierda por no poder encontrarla después.
Archivos es alimentado automáticamente por las Sesiones y crea base para Insight (búsqueda semántica), Drive (puedes promover un archivo importante de Archivos a Drive con 1 clic, ganando metadatos manuales y compartir público), Tareas (adjuntar a cards) y Reporter (referenciar multimedia importante en briefings). Sincronización opcional con almacenamiento externo (Google Drive, Dropbox, OneDrive) para backup continuo. Compartir enlaces temporales: genera URL que expira en X horas para enviar a alguien externo sin permitir acceso permanente. Webhook automático: notifica sistemas externos cuando recibe un tipo específico de archivo (ej: 'todo PDF que llega de la contadora va al sistema X').
P: ¿Cuánta multimedia guarda ZapRag? — Límite por plan: 100 GB en Pro, 500 GB en Business, ilimitado en Enterprise. Se puede comprar adicional. P: ¿Puedo descargar todo de una vez como backup? — Sí, exportación completa en zip vía solicitud en el panel (~5min de procesamiento). P: ¿La IA genera tags en fotos? — Sí, automáticamente: identifica documentos, personas (sin reconocimiento facial), productos, texto presente. P: ¿Hay deduplicación? — Sí, la misma foto enviada por varias personas se guarda una sola vez. P: ¿Cómo borrar multimedia en masa? — Filtra lo que quieres borrar (ej: 'videos antiguos de más de 1 año') y bórralos en lote.