Insight

Escribes la pregunta en lenguaje natural — sin tener que recordar palabras clave exactas, fechas precisas o nombres de archivo. Insight entiende sinónimos, intención y contexto de la conversación. Pregunta por plazos, montos acordados, decisiones tomadas, promesas hechas, condiciones negociadas. La IA encuentra la respuesta navegando por meses o años de conversaciones, incluso cuando la información está diluida en audios transcritos, PDFs adjuntos o capturas de pantalla. Funciona en español, portugués e inglés — sin necesidad de reformular a vocabulario técnico.

Cada respuesta viene acompañada de enlaces clicables a los fragmentos exactos de los mensajes, audios o documentos que la sustentan. No son alucinaciones sueltas — puedes auditar el origen de cada afirmación. Cuando la IA no está segura, lo admite explícitamente y muestra lo más próximo que encontró, sin inventar. Cada cita abre directamente en la conversación original, posicionada en el mensaje correcto, para que confirmes el contexto antes de decidir. Este es el diferencial fundamental del RAG (Retrieval-Augmented Generation) frente a los chatbots tradicionales: respuestas ancladas en fuentes reales, no en suposiciones probabilísticas.

PDFs, planillas Excel/Google Sheets, contratos, slides en PowerPoint o Keynote — cualquier archivo que hayas subido al Drive se convierte en material de búsqueda semántica. El sistema incluye extracción vía OCR para imágenes, fotos de documentos y PDFs escaneados, así que capturas de WhatsApp y contratos digitalizados también son consultables. Puedes pedir por período ('qué acordé en marzo'), por remitente ('qué prometió Ricardo'), por conversación específica o cruzar varias dimensiones para recuperar promesas, decisiones o reclamos que estaban perdidos en el historial.

Insight aplica la arquitectura RAG: tus mensajes y documentos se procesan en pedazos pequeños (chunks) y se convierten en embeddings — representaciones numéricas de significado guardadas en Qdrant. Cuando preguntas algo, la consulta también se convierte en embedding y el sistema busca los chunks más similares semánticamente, no por palabra clave bruta. Los fragmentos relevantes pasan como contexto al modelo de lenguaje (GPT-4.1-mini o Claude Sonnet), que sintetiza la respuesta basándose solo en esos fragmentos. Resultado: la IA no 'sabe' nada por sí misma — solo puede responder lo que está en tus fuentes. Más seguridad, más auditabilidad, menos alucinación.

Profesionales comerciales recuperan promesas hechas a clientes meses atrás antes de una reunión de cierre. Gerentes recuperan decisiones de reuniones que se convirtieron en conversaciones informales de WhatsApp sin acta. Abogados rastrean menciones a cláusulas específicas en miles de mensajes con clientes. Equipos de atención al cliente resurgen historiales de quejas sin abrir 50 chats. Profesionales médicos verifican orientaciones pasadas dadas a pacientes. Reclutadores buscan compromisos con candidatos esparcidos en meses. Cualquier persona que tenga 'ese mensaje importante que vi la semana pasada' y no lo encuentre más, lo encuentra.

Insight es la puerta principal de la plataforma — donde la mayoría de usuarios abre primero. Cruza datos de las Sesiones (WhatsApp + Telegram conectados), del Drive (archivos subidos) y de los Archivos (multimedia de las conversaciones). Puedes guardar preguntas frecuentes como Proyectos para reutilizarlas sin reconfigurar contexto. Trabaja junto con Reporter (que usa Insight para generar briefings) y con Radar (que usa Insight para resumir mensajes no leídos). Toda consulta queda registrada en el historial, así puedes revisar preguntas hechas, refinar y volver a ejecutar con nuevos parámetros.

P: ¿La IA tiene acceso a mis datos? — Solo durante la consulta. Tus conversaciones están cifradas en AES-256-GCM en reposo, y la IA recibe solo los chunks necesarios para responder cada pregunta, sin entrenar nada con tus datos. P: ¿Puedo usar offline? — No, RAG necesita modelo de lenguaje en la nube (GPT-4.1 o Claude). P: ¿Cuánto cuesta cada consulta? — Incluido en el plan sin límite por consulta individual. P: ¿Funciona en grupos con más de 200 personas? — Sí, y es especialmente útil para recuperar decisiones en grupos donde la conversación cambia de tema rápido. P: ¿La IA inventa cuando no sabe? — No. Cuando los chunks recuperados no contienen la respuesta, el sistema avisa explícitamente que no encontró y muestra el material más próximo.