Pliki

Zdjęcia, wideo, audio (wiadomości głosowe), dokumenty (PDF-y, arkusze, umowy), naklejki i GIF-y z Twoich rozmów są automatycznie katalogowane tutaj — zorganizowane według sesji źródłowej, typu multimediów, kontaktu nadawcy i daty. Oddzielone według sesji: każde połączenie (osobisty WhatsApp, służbowy WhatsApp, osobisty Telegram, itd.) ma swój własny izolowany obszar. Nie miesza plików z różnych kont, nawet gdy ten sam kontakt wysłał Ci coś przez oba kanały. Ciągła automatyczna indeksacja: nowe pliki pojawiają się w sekundach po dotarciu. Nic się nie traci — nawet jeśli Ty lub nadawca usunie z oryginalnego WhatsApp, kopia pozostaje w ZapRag.

Zobacz tylko zdjęcia w wizualnej galerii z dużymi miniaturami obok siebie, tylko audio z odtwarzaczem inline i przyciskiem transkrypcji, tylko dokumenty z podglądem PDF, tylko wideo z odtwarzaniem bez opuszczania panelu. Dodatkowe filtry według kontaktu, okresu (ostatnie 7 dni, ten miesiąc, niestandardowy zakres), rozmiaru lub wyszukiwania tekstu. Wybierz wiele plików (Ctrl+klik lub masowy wybór przez checkbox) i pobierz je wszystkie razem w pojedynczym zipie nazwanym z datą i źródłem. Przydatne dla okresowej archiwizacji: 'pobierz wszystko, co klientka Marta wysłała w październiku' staje się zipem jednym kliknięciem.

Wyszukuje audio po tym, co zostało faktycznie powiedziane (automatyczna transkrypcja przez Whisper), dokumenty po tekście wewnętrznym (włącznie z OCR dla skanowanych PDF-ów), zdjęcia po inteligentnych tagach generowanych przez AI (zidentyfikowane obiekty, wyodrębniony tekst, kontekst) — nie tylko po nazwie pliku. Wyszukiwanie 'rachunek za prąd' znajduje zdjęcie potwierdzenia, nawet jeśli plik nazywa się 'IMG_4827.jpg'. Konfigurowalna retencja per rozmowa: ustaw, jak długo przechowywać multimedia dla każdego czatu (30 dni, 6 miesięcy, 1 rok, bezterminowo). Może automatycznie odrzucać stare zdjęcia i zachowywać tylko ważne dokumenty, oszczędzając miejsce bez utraty tego, co istotne.

Każde multimedium otrzymane przez Sesje wyzwala dedykowany asynchroniczny pipeline: pobieranie binarnego pliku, szyfrowanie kluczem użytkownika (AES-256-GCM), przechowywanie w object storage (kompatybilny z S3) z szyfrowaniem w spoczynku i przetwarzanie według typu — Whisper dla audio (transkrypcja), OCR + analiza LLM dla obrazów (opis + wyodrębniony tekst), specjalistyczne parsery dla PDF/DOCX/XLSX. Strukturalne metadane (mime-type, wymiary, czas trwania, liczba stron, pełna transkrypcja, tagi) są przechowywane w PostgreSQL dla szybkiego wyszukiwania. Wyodrębniona treść tekstowa jest też indeksowana w Qdrant do wyszukiwania semantycznego przez Insight. Wszystko bez wymagania działania z Twojej strony.

Specjaliści sprzedaży potrzebują odzyskać zdjęcie dowodu osobistego, które klient wysłał w zeszłym tygodniu — wyszukiwanie 'dokument tożsamości' znajduje. Rodzice odzyskują zdjęcia z wakacji dzieci rozproszone w miesiącach grupy rodzinnej. Zespoły finansowe znajdują paragony i faktury zagubione w środku rozmów. Lekarze odzyskują badania wysłane przez pacjentów przez WhatsApp. Prawnicy odzyskują zrzuty ekranu z rozmów używane jako dowód. Profesjonaliści, którzy podróżują, masowo pobierają 6 miesięcy zdjęć przed czyszczeniem WhatsAppa. Wsparcie techniczne poluje na audio, gdzie klient opisuje problem. Każdy, kto otrzymuje dużo multimediów i traci, bo nie może później znaleźć.

Pliki są automatycznie zasilane przez Sesje i tworzą fundament dla Insight (wyszukiwanie semantyczne), Drive (możesz wypromować ważny plik z Plików do Drive jednym kliknięciem, zyskując ręczne metadane i publiczne udostępnianie), Zadania (załączanie do kart) i Reporter (referencja ważnych multimediów w briefingach). Opcjonalna synchronizacja z zewnętrznym magazynem (Google Drive, Dropbox, OneDrive) dla ciągłego backupu. Tymczasowe udostępnianie linków: generuj URL wygasający w X godzinach, aby wysłać komuś z zewnątrz bez przyznawania trwałego dostępu. Automatyczny webhook: powiadamia zewnętrzne systemy, gdy otrzyma konkretny typ pliku (np. 'każdy PDF przychodzący od księgowej idzie do systemu X').

P: Ile multimediów ZapRag przechowuje? — Limity planu: 100 GB w Pro, 500 GB w Business, nielimitowane w Enterprise. Dostępny zakup dodatkowy. P: Czy mogę pobrać wszystko naraz jako backup? — Tak, pełny eksport w zipie przez żądanie w panelu (~5min przetwarzania). P: Czy AI taguje zdjęcia? — Tak, automatycznie: identyfikuje dokumenty, osoby (bez rozpoznawania twarzy), produkty, obecny tekst. P: Czy jest deduplikacja? — Tak, to samo zdjęcie wysłane przez wiele osób jest przechowywane tylko raz. P: Jak masowo usuwać multimedia? — Filtruj to, co chcesz usunąć (np. 'wideo starsze niż 1 rok') i masowo usuwaj.