Insight

Você escreve a pergunta em linguagem natural — sem precisar lembrar palavras-chave exatas, datas precisas ou nomes de arquivo. O Insight entende sinônimos, intenção e contexto da conversa. Pergunte por prazos, valores combinados, decisões tomadas, promessas feitas, condições negociadas. A IA encontra a resposta navegando por meses ou anos de conversas, mesmo que a informação esteja diluída em mensagens de áudio transcritas, PDFs anexados ou prints de tela. Funciona em português brasileiro, europeu, inglês e espanhol — sem precisar reformular pra um vocabulário técnico.

Cada resposta vem acompanhada de links clicáveis pros trechos exatos das mensagens, áudios ou documentos que sustentam aquilo. Não é alucinação solta — você consegue auditar a origem de cada afirmação. Quando a IA não tem certeza, ela admite explicitamente e mostra o que encontrou de mais próximo, sem inventar. Cada citação abre direto na conversa original, posicionada na mensagem certa, então você confirma o contexto antes de tomar uma decisão. Esse é o diferencial fundamental do RAG (Retrieval-Augmented Generation) frente a chatbots tradicionais: respostas grounded em fontes reais, não em alucinação probabilística.

PDFs, planilhas Excel/Google Sheets, contratos, slides em PowerPoint ou Keynote — qualquer arquivo que você tenha subido pro Drive vira matéria-prima de busca semântica. O sistema inclui extração via OCR pra imagens, fotos de documentos e PDFs escaneados, então prints de WhatsApp e contratos digitalizados também ficam pesquisáveis. Pode pedir por período (ex: 'o que combinei em março'), por remetente ('o que o Ricardo prometeu'), por conversa específica ou cruzar várias dimensões pra recuperar promessas, decisões ou reclamações que estavam perdidas no histórico.

O Insight aplica a arquitetura RAG: suas mensagens e documentos são processados em pedaços pequenos (chunks) e convertidos em embeddings — representações numéricas de significado guardadas no Qdrant. Quando você pergunta algo, a query também vira embedding e o sistema busca os chunks mais similares semanticamente, não por palavra-chave bruta. Os trechos relevantes são passados como contexto pro modelo de linguagem (GPT-4.1-mini ou Claude Sonnet), que sintetiza a resposta com base só nesses fragmentos. Resultado: a IA não 'sabe' nada por conta própria — ela só pode responder o que está nas suas fontes. Mais segurança, mais auditabilidade, menos alucinação.

Profissionais de vendas usam pra recuperar promessas feitas a clientes meses atrás antes de uma reunião de fechamento. Gestores recuperam decisões de reunião que viraram conversa de WhatsApp informal sem ata. Advogados rastreiam menções a cláusulas específicas em milhares de mensagens com clientes. Times de suporte resgatam histórico de reclamações de um cliente sem precisar abrir 50 chats. Atendentes médicos verificam orientações antigas dadas a pacientes. Recrutadores buscam compromissos com candidatos espalhados em meses de chat. Qualquer pessoa que tenha 'aquela mensagem importante que vi semana passada' e não acha mais, achaPo.

O Insight é a porta principal da plataforma — onde a maioria dos usuários abre primeiro. Cruza dados das Sessões (WhatsApp + Telegram conectados), do Drive (arquivos subidos) e dos Arquivos (mídia das conversas). Pode salvar perguntas frequentes como Projetos pra reusar sem reconfigurar contexto. Trabalha junto com o Reporter (que usa Insight pra gerar briefings) e com o Radar (que usa Insight pra resumir mensagens não lidas). Toda consulta fica registrada no histórico, então você pode revisar perguntas feitas, refinar e reexecutar com novos parâmetros.

P: A IA tem acesso aos meus dados? — Apenas durante a consulta. Suas conversas ficam encriptadas em AES-256-GCM em repouso, e a IA recebe só os chunks necessários pra responder cada pergunta, sem treinar nada nos seus dados. P: Posso usar offline? — Não, o RAG precisa de modelo de linguagem em nuvem (GPT-4.1 ou Claude). P: Quanto custa por consulta? — Está incluído no plano sem limite por consulta individual. P: Funciona em grupos com 200+ pessoas? — Sim, e fica especialmente útil pra recuperar decisões em grupos onde a conversa muda de assunto rápido. P: A IA inventa quando não sabe? — Não. Quando os chunks recuperados não contêm a resposta, o sistema avisa explicitamente que não encontrou e mostra o material mais próximo.