Arquivos

Fotos, vídeos, áudios (mensagens de voz), documentos (PDFs, planilhas, contratos), stickers e GIFs das suas conversas ficam automaticamente catalogados aqui — organizados por sessão de origem, tipo de mídia, contato remetente e data. Separado por sessão: cada conexão (WhatsApp pessoal, WhatsApp trabalho, Telegram pessoal, etc) tem sua própria área isolada. Não mistura arquivos de contas diferentes mesmo quando um mesmo contato te mandou coisas pelos dois canais. Indexação automática contínua: novos arquivos aparecem em segundos após chegarem. Nada é perdido — mesmo que você ou o remetente deletem do WhatsApp original, a cópia segue no ZapRag.

Veja só fotos numa galeria visual com thumbnails grandes lado a lado, só áudios com player inline e botão de transcrição, só documentos com preview do PDF, só vídeos com play sem sair do painel. Filtros adicionais por contato, período (últimos 7 dias, este mês, intervalo customizado), tamanho ou pesquisa em texto. Selecione múltiplos arquivos (Ctrl+click ou seleção em massa via checkbox) e baixe todos juntos num único zip nomeado com a data e fonte. Útil pra arquivamento periódico: 'baixa tudo que a cliente Marta mandou em outubro' vira um zip em 1 clique.

Procura áudios pelo que foi efetivamente falado (transcrição automática via Whisper), documentos pelo texto interno (incluindo OCR pra PDFs escaneados), fotos pelas tags inteligentes geradas pela IA (objetos identificados, texto extraído, contexto) — não só por nome do arquivo. Procura por 'recibo de luz' acha a foto do comprovante mesmo que o arquivo se chame 'IMG_4827.jpg'. Retenção configurável por conversa: defina quanto tempo manter mídia de cada chat (30 dias, 6 meses, 1 ano, permanente). Pode descartar fotos antigas automaticamente e manter só documentos importantes, economizando espaço sem perder o que importa.

Cada mídia recebida pelas Sessões dispara um pipeline assíncrono dedicado: download do binário, encriptação com a chave do usuário (AES-256-GCM), armazenamento em object storage (S3-compatible) com cifragem em repouso, e processamento por tipo — Whisper pra áudio (transcrição), OCR + análise por LLM pra imagens (descrição + texto extraído), parsers especializados pra PDFs/DOCX/XLSX. Metadados estruturados (mime-type, dimensões, duração, contagem de páginas, transcrição completa, tags) ficam em PostgreSQL pra busca rápida. Conteúdo de texto extraído também é indexado no Qdrant pra busca semântica via Insight. Tudo sem precisar de ação sua.

Profissionais de vendas precisam recuperar a foto do RG que o cliente mandou semana passada — busca por 'documento de identidade' acha. Pais recuperam fotos das férias dos filhos espalhadas em meses de grupo familiar. Equipes financeiras encontram recibos e NFs perdidos no meio de conversas. Médicos recuperam exames enviados por pacientes via WhatsApp. Advogados resgatam prints de conversas usados como evidência. Profissionais que viajam baixam em massa 6 meses de fotos antes de limpar o WhatsApp. Atendentes técnicos buscam áudios onde o cliente descreve o problema. Qualquer um que recebe muita mídia e perde por não conseguir achar depois.

Arquivos é alimentado automaticamente pelas Sessões e cria base pro Insight (busca semântica), pro Drive (pode promover um arquivo importante de Arquivos pra Drive com 1 clique, ganhando metadados manuais e compartilhamento público), pro Demandas (anexar a cards) e pro Reporter (referenciar mídia importante em briefings). Sincronização opcional com armazenamento externo (Google Drive, Dropbox, OneDrive) pra backup contínuo. Compartilhamento de links temporários: gere URL que expira em X horas pra enviar pra alguém de fora sem permitir acesso permanente. Webhook automático: notifique sistemas externos quando recebe um tipo específico de arquivo (ex: 'todo PDF que chega da contadora vai pro sistema X').

P: Quanto de mídia o ZapRag guarda? — Limite por plano: 100 GB no Pro, 500 GB no Business, ilimitado no Enterprise. Pode comprar adicional. P: Posso baixar tudo de uma só vez como backup? — Sim, exportação completa em zip via solicitação no painel (~5min de processamento). P: A IA gera tags em fotos? — Sim, automaticamente: identifica documentos, pessoas (sem reconhecimento facial), produtos, texto presente. P: Tem deduplicação? — Sim, mesma foto enviada por várias pessoas é guardada uma vez só. P: Como deletar mídia em massa? — Filtre o que quer deletar (ex: 'vídeos antigos de mais de 1 ano') e apague em lote.